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全新科鲁兹车辆无法启动保修期内不理赔,致电无果

肖刚 发表于: 6天前 1 评论:

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18年4月买的车,到了春节的时偶尔会出现一次打不着火,几率很小当时也没放心上,到了19年7月因为我这边路面维修,挂到油底壳更换过油底壳,到了9月份无法启动的频率有些高,需要二次点火。十月初的时候有开到4s店里进行检测,技师说现在也不能更精准判断问题所在,因为国庆期间需要用车,当时商议好等坏的时候或过完节再开过去检测,就在18号晚上就彻底无法点火,叫了拖车拖到4s店里进行维修,19号早上店里来电说启动机坏了,但是因为你之前更换油底壳不是在我们这里换的,所以不能理赔,问店里起动机是外面拆坏的还是东西本身就是有问题,得到的答案是,东西本身的问题,但是因为之前更換油底壳有拆线,所以厂家不理赔,后来致电通用集团,他们给却告诉我不理赔,我很郁闷,本来东西就是有问题的,修车别人更换油底壳也只是把东西拿下来随后更换上去,再者你起动机马达本身质量就有问题为何就不理赔呢?致电厂家答应两天给回复却一直没收到任何信息,至今车还挺在4S店,试问通用集团假如您是消费者,这样的售后您满意吗?

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