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租车问答
Q:何为爱车指数?
用户每次租车过程中对车的爱护程度会影响其爱车指数高低。爱车指数越高,基本保障服务费越低、可选车型越多。关于爱车指数升降级规则,请登录官网进入“我的一嗨”-“爱车指数”页面规则处查看。
Q:租车需要交押金吗?
取车时根据不同的车型,以信用卡(借记卡)预授权的形式,冻结一笔数额不等的资金作为车辆押金,还车时当场撤销,同时以信用卡(借记卡)预授权的形式,冻结一笔资金作为违章押金,若无违章,会在还车后的30-45天内由银行自动解冻。
Q:如何续租?
若需续租,可提前24小时致电客服400-888-6608申请续租。也可登录官网或APP自行续租,线上续租每个订单续租租期不得超过14天,续租订单金额不得超过订单授权的100%,续租成功与否视车辆调配情况而决定。
Q:什么是手续费?
是指清洁费、车辆保养费、单据制作费、人员服务费等。

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